بنت شركة Flo Health إمبراطورية تضم 350 مليون مستخدم من خلال الحديث عما يتجنبه الجميع.
بينما التزم المنافسون بمحتوى مصقول ومنقح حول "الصحة والعافية"، ابتكرت فلو حركة كاملة حول الحقائق الصادمة وغير المريحة والمتجاهلة عالميًا لصحة المرأة.
إليكم كيف فعلوا ذلك.
المشكلة: صحة المرأة غير ممثلة تمثيلاً كافياً ومفهومة بشكل خاطئ
على مدى عقود، تم إما تسييس صحة المرأة بشكل مفرط أو تحويلها إلى موضوع رومانسي بلا معنى.
هذا ما لاحظته فلو:
لا تحتاج النساء إلى تطبيق آخر يخبرهن بـ "ممارسة الرعاية الذاتية" أو "الاستماع إلى أجسادهن". إنهن بحاجة إلى معلومات حقيقية حول ما يحدث لهن، وهي معلومات تم استبعادها بشكل منهجي من الحوار العام.
- يتم تجاهل آلام الدورة الشهرية باعتبارها "مجرد تقلصات" بينما يمكن أن تكون منهكة
- الاختلالات الهرمونية تبقى دون تشخيص لسنوات لأن النساء يُقال لهن إنها "طبيعية".
- لا تزال الخصوبة والحمل محاطة بالخرافات والمعلومات المضللة.
- تُعتبر الصحة الجنسية إما من المحرمات أو يتم تناولها من منظور ذكوري.
حوّل الصمت إلى حوار
لم يقتصر نهج فلو على بناء تطبيق تتبع فحسب، بل كان يهدف إلى إنشاء المنصة الأكثر صدقاً وشمولية وصراحة في مجال التثقيف الصحي للمرأة.
تحدثن بالطريقة التي تتحدث بها النساء مع بعضهن البعض في الواقع:
- "لماذا تجعلني الدورة الشهرية أرغب في الشجار مع الجميع؟"
- "شرح انخفاض الهرمونات قبل الدورة الشهرية"
- "أشياء لا يخبرك بها أحد عن الإباضة"
- "لماذا تبكين بلا سبب (تلميح: الهرمونات)"
ركائز المحتوى:
التعليم بدون أحكام مسبقة
شرح دورات الهرمونات المعقدة، وفترات الخصوبة، والأعراض بلغة سهلة الفهم.
صراعات عالمية
عرض التجارب التي تتعرف عليها كل امرأة ولكن نادراً ما يتم الاعتراف بها علنًا: آلام الدورة الشهرية، وتقلبات المزاج، والارتباك حول "الطبيعي" مقابل "يجب فحص هذا الأمر".
تم تعديل المواضيع المحظورة
نصائح جنسية. مشاكل الخصوبة. حب الشباب الهرموني. تقلبات الوزن. تغيرات الرغبة الجنسية. كل ما كان يُهمس به في الخفاء، أصبح الآن موضوعًا للنقاش العام.
مصادقة المجتمع
رسالة "لستِ وحدكِ" مدعومة بالبيانات والعلوم وملايين النساء اللواتي يشاركن تجارب مماثلة.
تعاونت Flo مع House of Marketers لتنفيذ استراتيجية مؤثرين على TikTok مصممة لتحقيق أقصى قدر من التفاعل والتمثيل الأصيل.
التسويق عبر المؤثرين الذي شعرنا وكأنه أخوّة
وجدت فلو أصواتاً موثوقة تثق بها النساء بالفعل للحصول على نصائح صحية:
أخصائيو الرعاية الصحية
يقدم أطباء النساء والتوليد والممرضات والمثقفون الصحيون شرحاً مبسطاً لمواضيع صحة المرأة. وعندما أشاد الأطباء بـ"فلو"، تبددت كل الشكوك.
مبدعون لأسلوب حياة يسهل على الآخرين التفاعل معه
نساء يوثقن تجاربهن الحقيقية مع الدورة الشهرية، والهرمونات، ورحلات الخصوبة، والمشاكل الصحية.
قادة المجتمع
مبدعون بنوا الثقة بالفعل من خلال مناقشة المواضيع المحظورة بصراحة. نساء جعلن جمهورهن يشعر بأنه مرئي وأقل وحدة.
برنامج التسويق بالعمولة: تحويل المستخدمين إلى سفراء للعلامة التجارية
قامت شركة Flo ببناء نظام بيئي مستدام للتسويق بالعمولة حوّل المستخدمين الراضين إلى سفراء للعلامة التجارية.
عرض القيمة للشركاء التابعين:
للمبدعين:
- هيكل عمولات سخي
- الوصول إلى جمهور عالمي (أكثر من 350 مليون امرأة)
- تعزيز المصداقية من خلال الشراكة مع التطبيق الأول لصحة المرأة
- مدير حساب مخصص وموارد لتحسين الأداء
- لوحة تحكم لتتبع الأرباح والإحالات في الوقت الفعلي
لـ فلو:
- تدفق مستمر من الشهادات الحقيقية
- التسويق القائم على الأداء (الدفع مقابل النتائج، وليس مقابل مرات الظهور)
- نمو قابل للتوسع دون إنفاق إعلاني ضخم
- مصداقية مجتمعية تتراكم بمرور الوقت
الخطوة العبقرية: من خلال جعل البرنامج متاحًا عالميًا والتأكيد على **المهمة بدلاً من المال، اجتذبت Flo شركاء آمنوا حقًا بتحسين وصول النساء إلى الرعاية الصحية.
التواجد على منصات متعددة
بينما حقق تطبيق تيك توك تفاعلاً هائلاً، حافظت فلو على وجود استراتيجي عبر:
إنستغرام: محتوى تعليمي مطوّل، وميزات مجتمعية، وجلسات أسئلة وأجوبة مع خبراء
يوتيوب: تحليلات معمقة لمواضيع صحية، وشراكات مع صناع المحتوى، ومحتوى على غرار الأفلام الوثائقية
بينترست: أدلة الأعراض، نصائح لتتبع الدورة الشهرية، تثقيف صحي مرئي
المدونة/الموقع الإلكتروني: محتوى طويل مُحسّن لمحركات البحث يُجيب على الأسئلة الشائعة
كان لكل منصة دورها في مسار التحويل:
- تيك توك/ريلز: الوعي والتفاعل الفيروسي
- إنستغرام/يوتيوب: التعليم وبناء المجتمع
- بينترست/المدونة: محتوى مُحسّن لمحركات البحث ومحتوى تحويل دائم
تأثير
حققت استراتيجية فلو نتائج أعمال قابلة للقياس تجاوزت بكثير مقاييس التسويق.
مؤشرات النمو:
- أكثر من 350 مليون مستخدم حول العالم (والعدد في ازدياد)
- التطبيق رقم 1 الموصى به من قبل أطباء النساء والتوليد لتتبع الدورة الشهرية في الولايات المتحدة
- أكثر من 200 ألف تفاعل من حملة House of Marketers على TikTok وحدها
- أكثر من 10.5 مليون مشاهدة للفيديو تساهم في زيادة الوعي المستمر
الدرس المستفاد للعلامات التجارية الأخرى:
إذا كان منتجك يُحسّن حياة الناس فعلاً، فركز على هذا التأثير. لا تختبئ وراء الميزات والفوائد. أظهر للناس أنك تتفهم معاناتهم، وعلّمهم أسبابها، وقدّم منتجك كحل طبيعي.