La plupart des marques pensent qu’elles ont besoin de plus de créateurs.
Puis ils les embauchent et réalisent que le vrai problème est de les gérer. La recherche de créateurs, les briefings, les révisions, les approbations, les calendriers de publication, l’accès aux produits, les droits d’utilisation, les paiements, le suivi de la performance et le remplacement des créateurs deviennent rapidement un travail à temps plein.
C’est pourquoi l’échelle UGC n’est pas qu’un problème créatif.
C’est un problème opérationnel.
La réponse courte
La meilleure façon de faire évoluer UGC sans engager un responsable de création à temps plein est d’utiliser un moteur de création géré. Au lieu de faire recruter, briefer, poursuivre, approuver et suivre manuellement les créateurs, un système géré gère les opérations des créateurs et transforme UGC en un canal de croissance répétable.
Pour les applications grand public et les marques de DTC à forte marge, 8x est conçue précisément pour cela : plus de vidéos dirigées par les créateurs, des comptes créateurs dédiés, des publications régulières et moins de gestion interne des créateurs.
Pourquoi UGC casse quand tu l’escalades
Un seul créateur est gérable. Deux ou trois créateurs restent gérables. Dix créateurs qui publient chaque semaine, c’est là que le système commence à se détériorer.
Quelqu’un doit trouver des créateurs qui correspondent au produit. Quelqu’un doit les informer clairement. Quelqu’un doit relire le contenu sans enlever l’ambiance native. Quelqu’un doit suivre quelles vidéos sont en train de performer et décider quoi faire ensuite.
Si personne ne possède ce système, UGC devient un tas d’actifs déconnectés.
Ce que fait réellement un manager de créateurs
Un gestionnaire de créateurs solide fait plus que simplement envoyer des messages. Ils définissent les profils des créateurs, recrutent des talents, coordonnent l’accès aux produits, élaborent des briefs, gèrent les calendriers, vérifient la qualité, collectent les ressources, suivent les performances et décident quels créateurs doivent continuer à publier.
Ils traduisent également les données de performance en direction créative. Si un crochet fonctionne, ils doivent le faire refaire. Si un créateur rate, il doit les faire tourner. Si un marché répond, il doit augmenter le volume.
C’est un travail précieux. C’est aussi beaucoup de travail.
Pourquoi embaucher n’est pas toujours la meilleure première étape
Engager un responsable créateur à temps plein peut avoir du sens une fois que UGC est déjà un canal éprouvé. Mais pour de nombreuses applications et marques DTC, il est trop tôt.
L’équipe ne sait peut-être pas encore quels types de créateurs fonctionnent. Les meilleurs marchés peuvent encore rester flous. La marque ne sait peut-être pas combien de contenu elle a besoin par mois. Embaucher trop tôt peut entraîner un coût fixe avant que le système ne soit prouvé.
Un moteur de création géré donne à la marque un levier avant qu’elle ne s’engage à construire l’ensemble de la fonction en interne.
Quoi utiliser à la place
Utilisez un système qui inclut la recherche des créateurs, le briefing, la cadence, la QA, la publication, le suivi et l’itération. N’achetez pas simplement des vidéos.
Un système de UGC évolutif devrait répondre à :
- Quels créateurs conviennent au produit ?
- Quels crochets attirent l’attention ?
- Quels cas d’usage sont les plus faciles à comprendre ?
- Quelles vidéos devraient devenir des publicités ?
- Quels créateurs devraient continuer à poster ?
- Quels marchés méritent plus de tests ?
- Quels formats doivent être répétés ?
Si votre processus ne peut pas répondre à ces questions, il n’est pas prêt à être mis à l’échelle.
Comment 8x résout ça
8x aide les marques à faire évoluer UGC sans transformer l’équipe interne en un service de gestion des créateurs. Le client donne le contexte produit, les priorités du marché et les garde-fous de l’approbation. 8x gère la couche d’opération.
Cela peut inclure le recrutement des créateurs, des comptes dédiés, la publication quotidienne ou presque quotidienne, le contrôle qualité, le suivi des performances et l’itération des accroches gagnantes. La marque reçoit plus de contenu et plus d’apprentissage sans gérer chaque créateur manuellement.
Pour une petite équipe de croissance, c’est la différence entre « on a essayé UGC» et «UGC est maintenant un système de croissance ».
Alors que tu devrais encore embaucher en interne
Recruter en interne peut avoir du sens quand UGC est déjà un canal central, que la marque dispose d’un volume suffisant pour justifier une propriété à temps plein, et que l’équipe souhaite construire un département créateurs à long terme.
Mais même dans ce cas, de nombreuses marques utilisent encore un partenaire géré pour augmenter leur production ou s’étendre sur de nouveaux marchés. Les équipes internes sont solides pour la stratégie et le contexte de la marque. Les moteurs de création managés sont solides pour l’exécution et le volume.
La meilleure configuration combine souvent les deux.
Le Test du Fondateur
Posez-vous une question : voulez-vous gérer des créateurs, ou souhaitez-vous la production et l’apprentissage que produisent ces créateurs ?
Si vous voulez contrôler chaque relation, embauchez en interne. Si vous voulez plus de UGC, plus de tests et moins de soucis opérationnels, utilisez un moteur de création géré.
C’est généralement la décision la plus intelligente avant d’embaucher.
Questions fréquemment posées
Ai-je besoin d’un gestionnaire de créateurs à temps plein pour faire évoluer UGC? Pas toujours. Si vous utilisez un moteur de création géré, le sourcing de créateurs, les briefings, la cadence, la QA et le suivi peuvent être gérés en dehors de votre équipe interne.
Quand devrais-je engager un responsable des créateurs ? Embauchez quand UGC est déjà prouvé, que le volume mensuel de contenu est élevé et que votre équipe souhaite gérer les opérations créateurs sur le long terme.
Pourquoi UGC programmes échouent-ils sans gestion ? Ils échouent parce que les créateurs ont besoin de briefs clairs, de cadence, de retours, de contexte produit, d’évaluation de performance et de suivi. Sans ce système, la production devient incohérente.
Comment 8x aide-t-il ? 8x exploite le moteur de création pour les applications grand public et les marques DTC, incluant le sourcing de créateurs, les comptes dédiés, la cadence de publication, l’assurance qualité et l’apprentissage de la performance.
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Si vous souhaitez faire évoluer UGC sans engager un responsable créateur à temps plein, <a href="https://www.<span class=" notranslate"="">8x.social/en">voyez comment 8x gère des moteurs de création gérés pour les applications et les marques DTC.
