La plupart des applications ignorent leurs détracteurs.
Cal AI les a transformés en leur meilleur marketing.
Créée par Zach Yadegari, âgé de 18 ans, Cal AI a atteint 10 millions de téléchargements en faisant quelque chose de radicalement simple : se soucier réellement de sa communauté.
Alors que des concurrents comme MyFitnessPal se reposaient sur leur héritage, Cal AI a bâti un empire sur TikTok.
Voici comment ils ont procédé…
L'arme secrète : répondre à chaque commentaire. Surtout aux commentaires haineux.
La stratégie de Cal AI consistait notamment à apparaître systématiquement dans la section des commentaires.
Vous avez laissé un commentaire négatif sur le dysfonctionnement de l'application ? Ils ont répondu avec une solution.
Vous vous demandez comment fonctionne le scan par IA ? Ils vous ont répondu par une démonstration.
Un utilisateur sceptique doutait de l'exactitude des informations ? Ils ont répondu avec des preuves.
Voilà ce qu'on appelle la création de communautés à grande échelle.
Lorsque les utilisateurs voient une marque répondre aux commentaires haineux avec patience et clarté plutôt qu'avec une attitude défensive, l'application cesse d'être un simple outil et devient une équipe que l'on a envie de soutenir.
La stratégie des influenceurs : nouer des partenariats avec les bonnes personnes
Alex Eubank – Une icône du fitness suivie par des millions de personnes, qui a présenté Cal AI comme « la solution miracle pour se sculpter un corps de rêve ». Son soutien avait du poids car son public lui faisait entièrement confiance.
(alexeubank2.0 sur TikTok)
Hussein - Un créateur connu pour son contenu de transformation qui a naturellement intégré Cal AI dans sa documentation sur son parcours de remise en forme.
(@hussein.fht sur TikTok)
Efe Efeturi - une créatrice de contenu lifestyle virale avec plus de 4 millions d'abonnés dans le monde entier.
(@/efewissie sur TikTok)
Le processus d'intégration : faites-le incroyablement simple…
Cal AI savait que si l'expérience d'intégration était mauvaise, tout ce trafic viral s'évaporerait.
Leur approche était conçue pour une gratification instantanée
Étape 1 : Définition des objectifs (perte de poids, prise de muscle, maintien du poids)
Étape 2 : Saisie des données personnelles (taille, poids, niveau d'activité)
Étape 3 : Premier tutoriel de numérisation photo avec détection instantanée des calories
Étape 4 : Calcul automatique des objectifs quotidiens de calories et de macronutriments
Sans effort. Sans installation complexe. Scannez simplement vos aliments et voyez les résultats immédiatement.
Cette première expérience de numérisation photo a été cruciale, car elle a prouvé que l'IA fonctionnait instantanément, dissipant tout scepticisme avant même qu'il ne puisse se développer.