Jenni AI a percé un mystère que la plupart des outils d'IA ignorent complètement : les étudiants ne veulent pas qu'on leur impose un autre produit.
Ils veulent quelqu'un qui comprend.
Alors que ses concurrents clamaient haut et fort « L’IA VA VOUS SAUVER ! » à chaque image, Jenni AI a adopté une approche différente en 2022, une approche qui allait définir toute sa stratégie de contenu.
Ils ont montré de vrais étudiants dans de véritables situations stressantes.
Leur premier succès viral montrait un étudiant essayant frénétiquement de terminer un travail de recherche sous une pression temporelle écrasante, illustrant la panique et la nausée liées à la procrastination que chaque étudiant a déjà vécues.
…et l’outil apparaît à peine dans la vidéo.
Au lieu de cela, les commentaires se sont enflammés, les étudiants évoquant le véritable problème : comment devenons-nous miraculeusement productifs lorsque la pression d'une échéance nous submerge ? L'outil est devenu secondaire par rapport à la sentiment.
Format n° 1
Jenni AI a compris quelque chose de fondamental : les étudiants font davantage confiance au désordre qu'à la perfection.
Leurs créateurs de contenu généré par les utilisateurs montraient des séances d'étude chaotiques, des révisions de dernière minute et les efforts désespérés que déploient les étudiants avant les examens. Puis, presque comme une évidence, ils intégraient l'intelligence artificielle Jenni à ce chaos.
Ce format a été popularisé par Kay Chung, étudiante en dentaire à l'UCLA, dont le contenu d'étude, accessible et sans fioritures, a trouvé un écho favorable car il paraissait authentique.
Jenni AI a simplement reproduit cette authenticité auprès de plusieurs créateurs, donnant ainsi à l'outil l'apparence d'une partie naturelle de la vie étudiante plutôt que d'une publicité intrusive.
Format n° 2
Ils ont également instauré la confiance en utilisant des sources crédibles comme des doctorants, des professeurs et des chercheurs qualifiés, à l'instar de la Dre Amina Yonis, une doctorante influenceuse populaire connue pour ses conseils de recherche sur TikTok et YouTube.
Mais leur manœuvre la plus virale en matière de crédibilité est quelque chose de complètement fou…
Un professeur crie aux étudiants d'arrêter d'utiliser ChatGPT pour leurs travaux de recherche... et d'utiliser plutôt Jenni AI.
La vidéo a explosé avec 11 millions de vues et plus d'un million de « j'aime ».
Pourquoi ? Parce que lorsqu'un professeur – la personne qui évalue votre travail – recommande un outil, alors vous savez qu'il fait quelque chose de bien.
Les étudiants n'utilisaient plus l'IA en cachette. Ils avaient désormais l'approbation du corps professoral.
La leçon à retenir :
Alors que d'autres outils d'étude d'IA se contentaient de copier-coller les formats à la mode et de vanter leurs fonctionnalités, Jenni AI a opté pour une stratégie à long terme.
Ils ont construit un écosystème de contenu où la crédibilité provenait de véritables universitaires et où l'on découvrait de véritables difficultés de la vie quotidienne.
La leçon à retenir n'est pas de copier exactement les formats de Jenni AI.
La leçon à retenir est de comprendre pourquoi cela a fonctionné : la confiance et la capacité à créer un lien avec l’autre seront toujours plus efficaces que le marketing agressif et les techniques de vente à outrance.
Surtout lorsque votre public est composé d'étudiants qui ont été exposés à la publicité toute leur vie et qui peuvent déceler le manque d'authenticité à des kilomètres à la ronde.