Flo Health a bâti un empire de 350 millions d'utilisateurs en parlant de ce que tout le monde évite.
Alors que ses concurrents se contentaient d'un contenu lisse et aseptisé sur le « bien-être », Flo a créé un véritable mouvement autour des réalités brutes, inconfortables et universellement ignorées de la santé des femmes.
Voici comment ils ont procédé.
Le problème : la santé des femmes est sous-représentée et mal comprise.
Depuis des décennies, la santé des femmes a été soit médicalisée à l'extrême, soit idéalisée au point d'être dénuée de sens.
Voici ce que Flo a reconnu :
Les femmes n'ont pas besoin d'une autre application leur disant de « prendre soin d'elles » ou d'« écouter leur corps ». Elles ont besoin d'informations concrètes sur ce qui leur arrive, des informations qui ont été systématiquement exclues du débat public.
- Les douleurs menstruelles sont souvent minimisées et qualifiées de « simples crampes », alors qu'elles peuvent être invalidantes.
- Les déséquilibres hormonaux restent non diagnostiqués pendant des années car on dit aux femmes que c'est « normal ».
- La fertilité et la conception restent entourées de mythes et de désinformation.
- La santé sexuelle est soit taboue, soit perçue à travers le prisme masculin.
Transformer le silence en conversation
L'objectif de Flo n'était pas seulement de créer une application de suivi. Il s'agissait de créer la plateforme la plus honnête, complète et sans compromis pour l'éducation à la santé des femmes.
Elles parlaient comme des femmes se parlent réellement entre elles :
- « Pourquoi mes règles me donnent-elles envie de me battre avec tout le monde ? »
- « Explication de la chute hormonale avant les règles »
- « Ce que personne ne vous dit sur l'ovulation »
- "Pourquoi tu pleures sans raison (spoiler : les hormones)"
Les piliers du contenu :
L'éducation sans jugement
Explication en langage accessible des cycles hormonaux complexes, des périodes de fertilité et des symptômes.
Luttes universelles
Mettre en lumière des expériences que toutes les femmes connaissent mais dont on parle rarement publiquement : les douleurs menstruelles, les sautes d’humeur, la confusion entre ce qui est « normal » et ce qui devrait « faire vérifier ».
Sujets tabous normalisés
Conseils en matière de sexualité. Problèmes de fertilité. Acné hormonale. Fluctuations de poids. Changements de libido. Tout ce dont on parlait à voix basse, désormais abordé ouvertement.
Validation communautaire
Le message « Vous n'êtes pas seule » s'appuie sur des données, la science et des millions de femmes partageant des expériences similaires.
Flo s'est associée à House of Marketers pour mettre en œuvre une stratégie d'influenceurs TikTok conçue pour un engagement maximal et une représentation authentique.
Le marketing d'influence qui ressemblait à une sororité
Flo a trouvé des voix crédibles auxquelles les femmes faisaient déjà confiance pour obtenir des conseils en matière de santé :
Professionnels de la santé
Des gynécologues-obstétriciens, des infirmières et des éducateurs en santé expliquent les sujets liés à la santé des femmes de manière accessible. Lorsque les professionnels de la santé ont approuvé Flo, tout scepticisme a été dissipé.
Créateurs de contenu lifestyle accessibles
Des femmes qui documentent leurs véritables expériences liées aux règles, aux hormones, aux parcours de fertilité et aux problèmes de santé.
Leaders communautaires
Des créatrices qui avaient déjà instauré un climat de confiance en abordant ouvertement des sujets tabous. Des femmes qui ont permis à leur public de se sentir compris et moins seul.
Le programme d'affiliation : transformer les utilisateurs en ambassadeurs
Flo a bâti un écosystème d'affiliation durable qui a transformé des utilisateurs satisfaits en ambassadeurs de la marque.
La proposition de valeur du programme d'affiliation :
Pour les créateurs :
- Structure de commission avantageuse
- Accès à un public mondial (plus de 350 millions de femmes)
- Crédibilité renforcée grâce à un partenariat avec l'application de santé féminine numéro 1
- Gestionnaire de compte dédié et ressources d'optimisation
- Tableau de bord pour suivre les gains et les parrainages en temps réel
Pour Flo :
- Flux continu de témoignages authentiques
- Marketing axé sur la performance (paiement au résultat, pas à l'impression)
- Croissance évolutive sans dépenses publicitaires massives
- Une crédibilité bâtie sur la communauté qui se renforce avec le temps
Le coup de génie : En rendant le programme accessible dans le monde entier et en mettant l’accent sur la mission plutôt que sur l’argent, Flo a attiré des affiliés qui croyaient sincèrement à l’amélioration de l’accès aux soins de santé pour les femmes.
Présence multiplateforme
Alors que TikTok a généré un engagement massif, Flo a maintenu une présence stratégique sur :
Instagram : Contenu éducatif plus long, fonctionnalités communautaires, questions-réponses avec des experts
YouTube : Analyses approfondies de sujets liés à la santé, partenariats avec des créateurs, contenu de type documentaire
Pinterest : Guides des symptômes, conseils pour le suivi du cycle menstruel, éducation visuelle en santé
Blog/Site web : Contenu long optimisé pour le référencement naturel répondant aux questions fréquentes
Chaque plateforme avait un rôle à jouer dans le processus de conversion :
- TikTok/Reels : Sensibilisation et engagement viral
- Instagram/YouTube : Éducation et développement communautaire
- Pinterest/Blog : Contenu SEO et de conversion permanent
Impact
La stratégie de Flo a produit des résultats commerciaux mesurables qui allaient bien au-delà des indicateurs marketing.
Indicateurs de croissance :
- Plus de 350 millions d'utilisateurs dans le monde (et ce n'est pas fini)
- Application de suivi des règles n° 1 recommandée par les gynécologues-obstétriciens aux États-Unis
- Plus de 200 000 interactions pour la seule campagne TikTok de House of Marketers
- Plus de 10,5 millions de vues vidéo génèrent une notoriété soutenue
La leçon pour les autres marques :
Si votre produit améliore réellement la vie des gens, mettez en avant cet impact. Ne vous cachez pas derrière les caractéristiques et les avantages. Montrez que vous comprenez leurs difficultés, expliquez-leur pourquoi elles surviennent et positionnez votre produit comme la solution naturelle.