ほとんどのレストラン アプリは、誇張されたデータベースです。
Beli は、食事を あなたがどんな人間であるかを反映するもの に変えました。
Yelp のクラウドソーシングによる混沌と Google のアルゴリズムによる匿名性が支配する市場において、Beli は革新的なことを実行しました。つまり、ユーザーの好みはユニークで追跡可能であり、称賛に値する と賭けたのです。
ハーバード・ビジネス・スクールのプロジェクトが、まだダウンロードできない最も話題のフードアプリになった経緯をご紹介します。
問題：人の好みはそれぞれ違うのに、レビューはそうではないふりをしている
創設者のジュディとエリオットは、ニューヨーク市でデート中にこの問題を発見した。
彼らはレストランを熱心にリサーチする。あるプラットフォームでは五つ星、別のプラットフォームでは三つ星。評論家からは絶賛の声。興奮してレストランに足を運び、完全にがっかりして帰るのだ。
スパイシーで実験的な料理を好む人からの5つ星レビューは、伝統的なフランス料理の技法を好む人にとっては何の意味もありません。ベジタリアンからの絶賛も、ステーキ好きには役に立ちません。集計された評価は、味を平板化して無意味なものにしてしまうのです。
**そして彼らはこの天才的なアイデアを思いつきました…**アプリが、みんなが好きなものを表示するのではなく、実際の食事履歴に基づいて、あなたが特に好きなものを予測できたらどうなるでしょうか?
ビジョン：異なる味を尊重し、均一化しない
味に関しては、正しいも間違っているもありません。
Yelpは人気のお店を教えてくれます。Googleは近くのお店を教えてくれます。ミシュランは批評家が評価するお店を教えてくれます。どれも、あなたが本当に楽しめるお店を教えてくれるわけではありません。
ユーザーにレストランを客観的に評価してもらう（不可能な作業）代わりに、何を食べたか、どう感じたかを追跡 してもらいました。時間が経つにつれて、アルゴリズムは次のことを学習します。
- あなたが好むフレーバー
- あなたにとって心に響く料理は何ですか
- あなたの好みに合うレストラン
- 今の気分は何ですか
追跡を達成感として感じさせる
Beli は、アプリを使用するという行為が本質的にやりがいのあるものであると感じられるようにすることに成功しました。
彼らがそれをどうやってやったか:
ビジュアルファーストデザイン
すべての食事に写真が付きます。あなたのプロフィールは、料理体験のギャラリーになります。Beliの履歴をスクロールしていくと、まるで美しくキュレーションされたグルメInstagramをめくるようです。
簡単なログ記録
クイック評価、簡単なタグ付け、瞬時の保存。「美味しい食事を食べた」から「Beliに記録した」まで、数分ではなく数秒で完了します。
個人的なマイルストーン
訪れたレストランの数。探索した都市。発見したお気に入りの料理。Beli は、カジュアルなダイニングを 定量化された探求 へと変えます。
ラップ効果：データをアイデンティティに変える
2024 年半ば、Beli は各ユーザーの食事の旅をパーソナライズして振り返る「Midyear Snack」キャンペーンを開始しました。
Spotify Wrapped をあなたの食生活向けに考えてみましょう。
ユーザーが受け取ったもの:
- 今年のお気に入りの食事（写真付き）
- 最も訪問された料理と都市
- 探索したレストランの総数
- 彼らの食習慣に関する奇妙な統計
- Instagramストーリー用にデザインされた共有可能なインフォグラフィック
成長戦略：招待者限定の排他性
Beli は 招待者限定 を開始し、何千人もの順番待ちリストを作成しました。
希少性の心理学
何かが手に入らないと、もっと欲しくなります。フォローしている人全員がBeliについて投稿しているのに、自分はアクセスできないと、取り残されたように感じるのです。
招待制モデルが作成されました:
- 人工的な希少性
- 品質管理
- 口コミエンジン
- バイラル好奇心
- 組み込みPR
- コミュニティ第一の成長
フレームワーク:
厳選されたオンボーディング
新規ユーザーは、既存ユーザーからの招待、または食事のアクティビティや居住地に基づいてウェイティングリストから選出されました。これにより、新規メンバーは既に食文化に興味を持っていることが保証されました。
地理的クラスタリング
Beliは都市ごとに（ボストン、ニューヨーク、ナンタケット、ルイジアナ）サービスを開始し、特定の地域に密集したユーザーネットワークを構築しました。これにより、次のような成果が生まれました。
- 推奨精度の向上（都市ごとのデータ増加）
- 地域コミュニティの雰囲気（レストランで他のBeliユーザーに出会うかもしれません）
- 都市別のリーダーボードとコンテスト
コンテンツ戦略：ネイティブ感あふれる水平UGC
水平UGCとは何ですか?
従来の UGC: ユーザーは自分のアカウントに投稿し、場合によってはブランドをタグ付けします。
水平 UGC: 個々のクリエイターが、特定のユースケースに直接結びつく コンテキスト ブランド アカウント に投稿し、プロモーションではなくネイティブな印象を与えるインプレッションを通じてダウンロードを促進します。
Beli がこれを実行した方法:
料理レシピコンテンツ
一般的な「このレストランをチェックしてください」という投稿の代わりに、Beli 関連のクリエイターは次のような投稿をシェアしました。
- 「大好きなベリトラクタ料理を自宅で再現」
- 「[レストラン]の看板料理の秘密の材料」
- 「私のベリー評価No.1になった料理の作り方」
Beliリストの共有
ユーザーがキュレーションしたリストを作成して共有しました:
- 「ニューヨークのパスタ店トップ10（Beli経由）」
- 「私のベリの歴史に基づいたデートナイトのベストレストラン」
- 「ベリだけが勧めてくれた隠れた名店」
それぞれのリストは、レストランと、そのレストランを掲載するプラットフォームの両方に対するミニ推薦となりました。
ストーリーテリングと体験
クリエイターは製品に焦点を当てた投稿ではなく、物語を共有しました。
- 「韓国料理に夢中になるきっかけとなった食事（Beliで追跡）」
- 「ベリのおかげで、近所の新しいお気に入りの場所を見つけることができました」
- 「Beliのアルゴリズムが気に入ると断言するまでは、ほとんど行かなかったレストラン」
アプリは個人的な食の物語における脇役となり、メインストーリーではなくなりました。
公平に感じられるフリーミアム
Beli はフリーミアム モデルで運営されていますが、ほとんどのアプリとは異なり、有料プランでは コア機能が制限されません。
無料:
- レストランの発見とおすすめ
- 食事の記録と写真日記
- コミュニティリストとレビューへのアクセス
- 基本的なパーソナライゼーション
プレミアムとは:
- 高度な洞察とトレンド分析
- 優先的な推奨事項
- 拡張検索フィルター
- 広告なしの体験
- 新機能への早期アクセス
このモデルが機能する理由:
無料ユーザーは真の価値を得て、お金を払わなくても支持者になります。
プレミアムユーザーは、基本的なアクセスではなく、奥深さと利便性を享受するために料金を支払います。彼らは頻繁に外食し、より洗練されたツールを求めるパワーユーザーです。
コンバージョンは自然に起こります。カジュアルユーザーは永久に無料のまま、データやコンテンツを通じて価値を提供し続けます。パワーユーザーはプレミアム機能が自分のエンゲージメントレベルに合致していることを認識し、進んでアップグレードします。
Beli は、人々が 毎日使いたくなる、使っていることを自慢したくなる 製品を開発しました。それは、報酬やゲーミフィケーションのためではなく、本当に食生活の改善に役立ち、食生活に意味が感じられるようになる からです。
