Hopper bouwde een trendresponsieve contentmachine die binnen enkele dagen van een concept naar een live-advertentie kon gaan.
De resultaten waren verbluffend. $ 850 miljoen omzet in 2024, $ 7,5 miljard aan boekingen en 35 miljoen gebruikers.
Maar dit is wat de meeste mensen over het hoofd zien: Hopper won niet door het grootste advertentiebudget te hebben. Ze wonnen door sneller te handelen dan alle anderen en content te creëren die helemaal niet als reclame aanvoelde.
Het probleem: advertentiemoeheid was funest voor de prestaties
Het algoritme van TikTok is meedogenloos. Plaats dezelfde advertentie te vaak en je CPA (kosten per acquisitie) schiet omhoog omdat gebruikers je content afhaken.
Hopper stond voor een grote uitdaging: hoe schaal je TikTok-advertenties op zonder je budget te verspillen aan overbodige creatieve uitspattingen?
Hun concurrenten zaten vast in traditionele advertentieproductiecycli: wekenlang conceptualiseren, filmen, monteren en lanceren. Tegen de tijd dat hun advertenties live gingen, waren de trends al verder.
Ze hadden iets anders nodig: een schaalbaar proces voor het creëren van content waarmee ze konden inspelen op trends terwijl ze nog actueel waren.
De oplossing: werk samen met bureaus die met de snelheid van TikTok meebewegen
Hopper ging een samenwerking aan met twee gespecialiseerde bureaus die de opdracht begrepen: Airtraffic en InBeat.
Dit waren geen traditionele reclamebureaus die gelikte reclamespotjes van 30 seconden uitbrachten. Het waren trendgevoelige contentstudio's die:
- Houd TikTok en YouTube in de gaten voor opkomende virale trends
- Castmakers binnen enkele uren
- Film en bewerk UGC-advertenties met een reisthema
- Lever aangepaste videoadvertenties in meerdere formaten
- Doe dit alles binnen een kort tijdsbestek om te profiteren van trends voordat ze verdwijnen
Airtraffic schreef, filmde en monteerde in zijn eentje honderden UGC-advertenties met een reisthema voor Hopper's vlucht-, hotel- en huurautocampagnes.
Het belangrijkste inzicht? Trends hebben een houdbaarheid in dagen, niet in weken. Hoe sneller je content produceert die inspeelt op een trend, hoe meer waarde je eruit haalt voordat iedereen het kopieert.
Het formaat: UGC-advertenties die er niet uitzien als advertenties
De creatieve strategie van Hopper was simpel: maak advertenties die typisch zijn voor TikTok, en niet als onderbrekingen.
Hun UGC-advertenties bevatten:
- Echte reizigers (of makers die op echte reizigers leken) die vliegtickets ontdekken
- Authentieke reacties op prijsvoorspellingen en besparingen
- Schermopnames die de interface van de app in actie laten zien
- Trendintegratie waardoor de inhoud actueel en herkenbaar aanvoelde
Dit waren geen gelikte reclamespotjes van toeristenbureaus. Ze waren herkenbaar en ontworpen om naadloos aan te sluiten op de feeds van gebruikers.
Het schaalbare Creator Network: altijd frisse creativiteit
Het geniale aan Hoppers aanpak was het opbouwen van een schaalbare pijplijn van makers die op aanvraag hoogwaardige content konden produceren.
Door samen te werken met bureaus die relaties onderhielden met de best presterende makers, kon Hopper:
- Lanceer meerdere creatieve variaties tegelijkertijd
- Test verschillende haken, hoeken en CTA's
- Roteer vermoeide content voordat de CPA's pieken
- Houd hun advertentieaccounts fris met nieuwe gezichten en formaten
Dit netwerk van makers werd hun concurrentievermogen. Terwijl concurrenten vastzaten aan trage productiecycli met interne teams of traditionele bureaus, kon Hopper 10 nieuwe advertenties lanceren in de tijd die anderen nodig hadden om er één te lanceren.
Het datavoordeel: waarom Hoppers product deze strategie liet werken
Maar dit is een onderdeel dat vaak over het hoofd wordt gezien: De contentstrategie van Hopper werkte omdat hun product echt onderscheidend was.
Ze bouwden een datagestuurde prijsvoorspellingsmachine die met 95% nauwkeurigheid en tot wel een jaar van tevoren de prijs van vliegtickets kon voorspellen.
De app analyseerde:
- 8 miljard prijsopgaven voor vliegtickets per dag
- Biljoenen aan historische prijzen die jaren teruggaan
- Realtime consumentenvraagsignalen
- Beschikbaarheid van vluchten en prijsvolatiliteit
Dit betekende dat gebruikers een 'reiswacht' konden instellen en een melding kregen wanneer de prijzen naar verwachting het laagst zouden zijn. Hierdoor bespaarden ze gemiddeld $ 150 per jaar op vliegreizen.
Deze productdifferentiatie gaf hun content daadwerkelijk inhoud. Ze verkochten geen generieke advertenties met "boek hier je vlucht". Ze verkochten een tool die mensen echt hielp geld te besparen door slimmer te boeken.
Als de makers van uw UGC een echte waardepropositie hebben om te communiceren, schrijft de content zichzelf.
Het bedrijf groeide van 40 naar ruim 120 werknemers, haalde 82 miljoen CAD (61 miljoen USD) op en positioneerde zichzelf als "de nummer 1 reis-app in elk land ter wereld."