Hopper zbudował maszynkę do tworzenia treści reagującą na trendy, która w ciągu kilku dni może przejść od koncepcji do gotowej reklamy.
Wyniki były oszałamiające. 850 mln USD przychodu w 2024 r., 7,5 mld USD rezerwacji i 35 mln użytkowników.
Ale oto część, której większość ludzi nie dostrzega: Hopper wygrał nie dzięki największemu budżetowi reklamowemu. Wygrał dzięki temu, że działał szybciej niż wszyscy inni i tworzył treści, które w ogóle nie przypominały reklam.
Problem: Zmęczenie reklamami zabijało wydajność
Algorytm TikToka jest brutalny. Publikuj tę samą reklamę zbyt wiele razy, a Twój CPA (koszt pozyskania) gwałtownie wzrośnie, ponieważ użytkownicy przestaną oglądać Twoje treści.
Hopper stanął przed krytycznym wyzwaniem: jak skalować reklamy TikTok, nie zużywając budżetu na nudne materiały kreatywne?
Ich konkurenci tkwili w tradycyjnych cyklach produkcji reklam: tygodnie na koncepcję, zdjęcia, montaż i publikację. Zanim ich reklamy trafiły do sieci, trendy zdążyły się już zmienić.
Potrzebowali czegoś innego: skalowalnego procesu tworzenia treści, który mógłby wykorzystywać trendy, gdy te są jeszcze popularne.
Rozwiązanie: Współpracuj z agencjami, które poruszają się z prędkością TikToka
Hopper nawiązał współpracę z dwiema wyspecjalizowanymi agencjami, które zrozumiały zadanie: Airtraffic i InBeat.
To nie były tradycyjne agencje reklamowe, które produkowały dopracowane 30-sekundowe spoty. To były studio contentowe reagujące na trendy, które potrafiło:
- Monitoruj TikToka i YouTube pod kątem pojawiających się trendów wirusowych
- Twórcy obsady w ciągu kilku godzin
- Filmuj i edytuj reklamy UGC o tematyce podróżniczej
- Wyświetlaj reklamy wideo o zmienionym rozmiarze w wielu formatach
- Zrób to wszystko w krótkim czasie, aby wykorzystać trendy, zanim przeminą
Sama firma Airtraffic napisała, nakręciła i zmontowała setki reklam UGC o tematyce podróżniczej na potrzeby kampanii Hoppera dotyczących lotów, hoteli i wypożyczalni samochodów.
Kluczowy wniosek? Trendy mają trwałość mierzoną w dniach, a nie tygodniach. Im szybciej stworzysz treści podążające za trendem, tym więcej wartości uzyskasz, zanim wszyscy inni je skopiują.
Format: reklamy UGC, które nie wyglądają jak reklamy
Strategia kreatywna Hoppera była prosta: tworzyć reklamy, które będą przypominać typowe reklamy TikToka, a nie będą jedynie przeszkadzać.
W ich reklamach UGC prezentowano:
- Prawdziwi podróżnicy (lub twórcy wyglądający jak prawdziwi podróżnicy) odkrywający oferty lotów
- Autentyczne reakcje na prognozy cenowe i oszczędności
- Nagrania ekranu pokazujące interfejs aplikacji w akcji
- Integracja trendów, dzięki której treść wydaje się aktualna i zrozumiała
To nie były dopracowane reklamy biur podróży. Były chwytliwe i zaprojektowane tak, aby płynnie wtapiać się w kanały informacyjne użytkowników.
Skalowalna sieć twórców: zawsze świeża kreatywność
Genialność podejścia Hoppera polegała na stworzeniu skalowalnej grupy twórców, którzy mogli tworzyć wysokiej jakości treści na żądanie.
Dzięki współpracy z agencjami, które utrzymywały relacje z twórcami osiągającymi najlepsze wyniki, Hopper mógł:
- Uruchom wiele wariantów kreatywnych jednocześnie
- Testuj różne zaczepy, kąty i wezwania do działania
- Wycofaj nudną treść przed wzrostem CPA
- Utrzymuj świeżość swoich kont reklamowych, dodając nowe twarze i formaty
Ta sieć twórców stała się ich fosą konkurencyjną. Podczas gdy konkurencja była ograniczona do powolnych cyklów produkcyjnych, z wewnętrznymi zespołami lub tradycyjnymi agencjami, Hopper mógł wypuścić 10 nowych reklam w czasie, w którym inni potrzebowali na wypuszczenie jednej.
Zaleta danych: dlaczego produkt Hoppera sprawił, że ta strategia zadziałała
Ale jest pewna część, która jest często pomijana: Strategia treści Hoppera zadziałała, ponieważ ich produkt był naprawdę wyjątkowy.
Zbudowali silnik prognozowania cen oparty na danych, który potrafił prognozować ceny biletów lotniczych z dokładnością 95% nawet na rok naprzód.
Aplikacja analizuje:
- 8 miliardów ofert cen biletów lotniczych dziennie
- Biliony historycznych cen sięgających lat wstecz
- Sygnały dotyczące popytu konsumenckiego w czasie rzeczywistym
- Dostępność lotów i zmienność cen
Oznaczało to, że użytkownicy mogli skonfigurować „obserwowanie podróży” i otrzymywać powiadomienia, gdy ceny miały osiągnąć najniższy poziom — oszczędzając średnio 150 USD rocznie na podróżach lotniczych.
To zróżnicowanie produktów nadało ich treściom realną treść. Nie sprzedawali ogólnikowych reklam typu „zarezerwuj loty tutaj”. Sprzedawali narzędzie, które naprawdę pomagało ludziom oszczędzać pieniądze dzięki inteligentniejszemu planowaniu czasu rezerwacji.
Gdy twórcy UGC mają do przekazania prawdziwą wartość, treść pisze się sama.
Firma zwiększyła liczbę pracowników z 40 do ponad 120, pozyskała 82 mln dolarów kanadyjskich (61 mln dolarów amerykańskich) i wypracowała sobie pozycję „aplikacji podróżniczej nr 1 w każdym kraju na świecie”.