Flo Health zbudowało imperium liczące 350 milionów użytkowników, mówiąc o tym, czego wszyscy inni unikają.
Podczas gdy konkurencja skupiała się na wygładzonych, wysterylizowanych treściach na temat „dobrostanu”, Flo stworzyła cały ruch wokół surowych, niewygodnych, powszechnie ignorowanych realiów kobiecego zdrowia.
Oto jak to zrobili.
Problem: Zdrowie kobiet jest niedoreprezentowane i źle rozumiane
Przez dziesięciolecia zdrowie kobiet było albo medykalizowane do tego stopnia, że nie dało się go rozpoznać, albo romantyzowano je tak, że nic nie znaczyło.
To jest to, co rozpoznała Flo:
Kobiety nie potrzebują kolejnej aplikacji, która będzie im mówić, żeby „dbały o siebie” albo „słuchały swojego ciała”. Potrzebują rzeczywistych informacji o tym, co się z nimi dzieje, informacji, które były systematycznie wykluczane z publicznej dyskusji.
- Ból miesiączkowy jest bagatelizowany jako „zwykłe skurcze”, podczas gdy może być wyniszczający
- Zaburzenia hormonalne pozostają niezdiagnozowane przez lata, ponieważ kobietom wmawia się, że to „normalne”
- Płodność i poczęcie wciąż owiane są mitami i dezinformacją
- Zdrowie seksualne jest albo tematem tabu, albo postrzegane jest przez pryzmat mężczyzn
Zamień ciszę w rozmowę
Podejście Flo nie polegało tylko na stworzeniu aplikacji śledzącej. Chodziło o stworzenie najbardziej uczciwej, kompleksowej i bezkompromisowej platformy do edukacji zdrowotnej kobiet.
Rozmawiali w sposób, w jaki kobiety naprawdę rozmawiają ze sobą:
- Dlaczego moja miesiączka sprawia, że mam ochotę walczyć ze wszystkimi?
- "Spadek poziomu hormonów przed okresem - wyjaśnienie"
- „Rzeczy, o których nikt ci nie mówi o owulacji”
- „Dlaczego płaczesz bez powodu (spoiler: hormony)”
Filary treści:
Edukacja bez osądzania
Wyjaśniamy skomplikowane cykle hormonalne, okresy płodności i objawy w przystępny sposób.
Powszechne walki
Prezentacja doświadczeń, które zna każda kobieta, ale rzadko są publicznie przyznawane: bóle menstruacyjne, wahania nastroju, dezorientacja co do tego, co jest „normalne” a co „sprawdź się”.
Tematy tabu znormalizowane
Porady seksualne. Problemy z płodnością. Trądzik hormonalny. Wahania wagi. Zmiany libido. Wszystko, o czym szeptano w prywatnych rozmowach, staje się przedmiotem otwartej rozmowy.
Weryfikacja społeczności
Przesłanie „Nie jesteś sama” poparte danymi, nauką i doświadczeniami milionów kobiet, które dzielą się podobnymi doświadczeniami.
Flo nawiązała współpracę z House of Marketers, aby wdrożyć strategię dotyczącą influencerów na TikToku, mającą na celu maksymalne zaangażowanie i autentyczną reprezentację.
Marketing influencerów, który przypominał siostrzeństwo
Flo znalazła wiarygodne głosy, którym kobiety już ufają, jeśli chodzi o porady zdrowotne:
Pracownicy służby zdrowia
Ginekolodzy-położnicy, pielęgniarki i edukatorzy zdrowotni omawiają tematy związane ze zdrowiem kobiet w przystępny sposób. Kiedy lekarze poparli Flo, wszelki sceptycyzm zniknął.
Twórcy stylu życia, z którymi można się utożsamić
Kobiety dokumentują swoje prawdziwe doświadczenia związane z miesiączką, hormonami, płodnością i problemami zdrowotnymi.
Liderzy społeczności
Twórcy, którzy zbudowali zaufanie, otwarcie poruszając tematy tabu. Kobiety, które sprawiły, że ich widzowie poczuli się zauważeni i mniej samotni.
Program partnerski: jak przekształcić użytkowników w zwolenników
Flo zbudowała zrównoważony ekosystem afiliacyjny, który sprawił, że zadowoleni użytkownicy stali się ambasadorami marki.
Propozycja wartości dla partnera:
Dla twórców:
- Hojna struktura prowizji
- Dostęp do globalnej publiczności (ponad 350 mln kobiet)
- Zwiększona wiarygodność dzięki współpracy z aplikacją nr 1 dotyczącą zdrowia kobiet
- Dedykowany menedżer konta i zasoby optymalizacyjne
- Panel umożliwiający śledzenie zarobków i poleceń w czasie rzeczywistym
Dla Flo:
- Ciągły strumień autentycznych świadectw
- Marketing oparty na wynikach (płać za rezultaty, nie za wyświetlenia)
- Skalowalny wzrost bez ogromnych wydatków na reklamę
- Wiarygodność oparta na społeczności, która z czasem narasta
Genialny ruch: Udostępniając program na całym świecie i kładąc nacisk na misję, a nie na pieniądze, Flo przyciągnęła osoby, które szczerze wierzyły w poprawę dostępu kobiet do opieki zdrowotnej.
Obecność na wielu platformach
Podczas gdy TikTok zapewnił ogromne zaangażowanie, Flo utrzymywała strategiczną obecność w następujących obszarach:
Instagram: Dłuższe treści edukacyjne, funkcje społecznościowe, sesje pytań i odpowiedzi z ekspertami
YouTube: Głębokie analizy tematów związanych ze zdrowiem, współpraca z twórcami, treści w stylu dokumentalnym
Pinterest: Przewodniki po objawach, wskazówki dotyczące śledzenia jazdy na rowerze, edukacja na temat zdrowia wzroku
Blog/Strona internetowa: Zoptymalizowana pod kątem SEO, długa treść odpowiadająca na często zadawane pytania
Każda platforma spełniała określone zadanie w leju sprzedażowym:
- TikTok/Reels: Świadomość i zaangażowanie wirusowe
- Instagram/YouTube: Edukacja i budowanie społeczności
- Pinterest/Blog: SEO i treści o charakterze konwersji evergreen
Uderzenie
Strategia Flo przyniosła wymierne rezultaty biznesowe, które znacznie wykraczały poza wskaźniki marketingowe.
Wskaźniki wzrostu:
- Ponad 350 mln użytkowników na całym świecie (i liczba ta stale rośnie)
- Najlepsza aplikacja do śledzenia cyklu miesiączkowego polecana przez ginekologów-położników w USA
- Ponad 200 tys. interakcji tylko dzięki kampanii House of Marketers na TikToku
- Ponad 10,5 mln wyświetleń wideo zwiększa świadomość marki
Lekcja dla innych marek:
Jeśli Twój produkt rzeczywiście poprawia jakość życia, na pierwszym miejscu stawiaj ten wpływ. Nie ukrywaj się za funkcjami i korzyściami. Pokaż ludziom, że rozumiesz ich problemy, wyjaśnij im, dlaczego tak się dzieje i pozycjonuj swój produkt jako naturalne rozwiązanie..