Hopper je zgradil trendno odziven stroj za vsebine, ki je lahko od koncepta do aktivnega oglasa prešel v nekaj dneh.
Rezultati so bili osupljivi. 850 milijonov dolarjev prihodkov v letu 2024, 7,5 milijarde dolarjev rezervacij in 35 milijonov uporabnikov.
Ampak tukaj je del, ki ga večina ljudi spregleda: Hopper ni zmagal z največjim oglaševalskim proračunom. Zmagali so, ker so se premikali hitreje kot vsi ostali in ustvarjali vsebino, ki sploh ni bila videti kot oglasi.
Težava: utrujenost od oglasov je ubijala uspešnost
TikTokov algoritem je brutalen. Če isti oglas objavite prevečkrat, se vaš CPA (cena na nakup) močno poveča, ko uporabniki zavrnejo vašo vsebino.
Hopper se je soočil s ključnim izzivom: kako povečati obseg oglasov na TikToku, ne da bi porabili proračun za utrujene ustvarjalce?
Njihovi konkurenti so bili obtičali v tradicionalnih ciklih produkcije oglasov; tedni za zasnovo, snemanje, urejanje in lansiranje. Ko so se njihovi oglasi pojavili, so se trendi že premaknili naprej.
Potrebovali so nekaj drugačnega: prilagodljiv postopek ustvarjanja vsebin, ki bi lahko izkoristil trende, ko so še vroče.
Rešitev: Sodelujte z agencijami, ki delujejo s hitrostjo TikToka
Hopper je sodeloval z dvema specializiranima agencijama, ki sta razumeli nalogo: Airtraft in InBeat.
To niso bile tradicionalne oglaševalske agencije, ki bi ustvarjale elegantne 30-sekundne oglase. To so bili trendno odzivni studii za vsebine, ki so lahko:
- Spremljajte TikTok in YouTube za nastajajoče viralne trende
- Ustvarjalci igralske zasedbe v nekaj urah
- Snemanje in montaža uporabniško ustvarjenih oglasov s potovalno tematiko
- Predstavljajte video oglase spremenjene velikosti v več formatih
- Vse to storite v kratkem časovnem okviru, da izkoristite trende, preden so izginili
Samo podjetje Airtraffic je napisalo, posnelo in uredilo na stotine oglasov UGC s potovalno tematiko za Hopperjeve kampanje za lete, hotele in najem avtomobilov.
Ključni vpogled? Trendi imajo rok trajanja, merjen v dnevih, ne tednih. Hitreje ko ustvarite vsebino, ki sledi trendu, večjo vrednost boste pridobili, preden jo bodo vsi ostali kopirali.
Format: UGC oglasi, ki niso videti kot oglasi
Hopperjeva kreativna strategija je bila preprosta: ustvarjajte oglase, ki so kot nalašč za TikTok in ne kot prekinitve.
Njihovi oglasi UGC so vključevali:
- Pravi popotniki (ali ustvarjalci, ki so bili videti kot pravi popotniki), ki odkrivajo ponudbe letov
- Pristne reakcije na napovedi cen in prihranke
- Posnetki zaslona, ki prikazujejo delovanje vmesnika aplikacije
- Integracija trendov, zaradi katere je bila vsebina aktualna in primerna za ljudi, ki se z njo poistovetijo
To niso bili dodelani oglasi turističnih organizacij. Bili so razumljivi in zasnovani tako, da so se neopazno zlili z viri uporabnikov.
Mreža skalabilnih ustvarjalcev: Vedno sveža ustvarjalnost
Genialnost Hopperjevega pristopa je bila v izgradnji skalabilnega nabora ustvarjalcev, ki so lahko na zahtevo ustvarjali visokozmogljive vsebine.
S sodelovanjem z agencijami, ki so vzdrževale odnose z vrhunskimi ustvarjalci, je Hopper lahko:
- Hkrati zaženite več različic kreativnih elementov
- Preizkusite različne kavlje, kote in pozive k dejanju
- Izogibajte se utrujeni vsebini, preden se CPA-ji povišajo
- Ohranite svežino svojih oglasnih računov z novimi obrazi in formati
To omrežje ustvarjalcev je postalo njihov konkurenčni jarek. Medtem ko so bili konkurenti ujeti v počasne produkcijske cikle z internimi ekipami ali tradicionalnimi agencijami, je Hopper lahko lansiral 10 novih oglasov v času, ko so drugi potrebovali za lansiranje enega.
Prednost podatkov: Zakaj je Hopperjev izdelek omogočil delovanje te strategije
Vendar pa je tukaj del, ki ga pogosto spregledamo: Hopperjeva strategija vsebin je delovala, ker je bil njihov izdelek resnično drugačen.
Zgradili so mehanizm za napovedovanje cen na podlagi podatkov, ki je lahko napovedal cene letalskih kart z 95-odstotno natančnostjo do enega leta vnaprej.
Aplikacija je analizirala:
- 8 milijard ponudb letalskih kart dnevno
- Trilijoni zgodovinskih cen, ki segajo leta nazaj
- Signali povpraševanja potrošnikov v realnem času
- Razpoložljivost letov in nestanovitnost cen
To je pomenilo, da so si uporabniki lahko nastavili »spremljanje potovanj« in prejeli obvestilo, ko so bile predvidene najnižje cene – s čimer so pri letalskih potovanjih prihranili povprečno 150 USD na leto.
Ta diferenciacija izdelkov je njihovi vsebini dala dejansko vsebino. Niso prodajali generičnih oglasov »rezervirajte lete tukaj«. Prodajali so orodje, ki je ljudem resnično pomagalo prihraniti denar s pametnejšim časom rezervacije.
Ko imajo ustvarjalci uporabniške vsebine (UGC) resnično vrednostno vsebino za sporočanje, se vsebina napiše sama.
Podjetje je s 40 zaposlenih naraslo na več kot 120, zbralo 82 milijonov kanadskih dolarjev (61 milijonov ameriških dolarjev) in se pozicioniralo kot »potovalna aplikacija št. 1 v vseh državah sveta«.