La mayoría de las aplicaciones ignoran a sus detractores.
Cal AI los convirtió en su mejor marketing.
Creado por Zach Yadegari, de 18 años, Cal AI alcanzó 10 millones de descargas haciendo algo radicalmente simple: realmente preocuparse por su comunidad.
Mientras competidores como MyFitnessPal se basaron en su legado, Cal AI construyó un imperio en TikTok.
Así es como lo hicieron…
El arma secreta: Responder a todos los comentarios. Sobre todo a los de odio.
La estrategia de Cal AI incluía aparecer en la sección de comentarios cada vez.
¿Comentario de odio sobre que la aplicación no funciona? Respondieron con una solución.
¿Preguntas sobre cómo funciona el escaneo con IA? Respondieron con una demostración.
¿Un usuario escéptico duda de la precisión? Respondieron con pruebas.
Esto es lo que se llama construcción de comunidad a escala.
Cuando los usuarios ven que una marca responde a los comentarios de odio con paciencia y claridad en lugar de adoptar una actitud defensiva, la aplicación deja de ser simplemente otra herramienta y se convierte en un equipo al que quieren apoyar.
La estrategia del influencer: asociarse con las personas adecuadas
Alex Eubank – Un ícono del fitness con millones de seguidores que posicionó a Cal AI como "la clave para definir tu figura". Su apoyo fue fundamental porque su público confiaba plenamente en él.
(alexeubank2.0 en tiktok)
Hussein: un creador conocido por su contenido de transformación que integró Cal AI de forma natural en la documentación de su recorrido de fitness.
(@hussein.fht en tiktok)
Efe Efeturi - un creador de contenido viral de estilo de vida con más de 4 millones de seguidores en todo el mundo.
(@/efewissie en tiktok)
El proceso de incorporación: hazlo increíblemente… simple
Cal AI sabía que si la experiencia de incorporación era mala, todo ese tráfico viral rebotaría.
Su flujo fue diseñado para la gratificación instantánea:
Paso 1: Establecer objetivos (pérdida de peso, ganancia muscular, mantenimiento)
Paso 2: Entrada de métricas personales (altura, peso, nivel de actividad)
Paso 3: Primer tutorial de escaneo de fotos con detección instantánea de calorías
Paso 4: Los objetivos diarios de calorías y macronutrientes se calculan automáticamente
Sin complicaciones. Sin configuraciones complicadas. Simplemente escanea tu comida y ve los resultados al instante.
Esa primera experiencia de escaneo de fotografías fue crucial, ya que demostró que la IA funcionaba instantáneamente, eliminando cualquier escepticismo antes de que pudiera crecer.