De meeste apps negeren hun haters.
Cal AI maakte er hun beste marketing van.
Cal AI, opgericht door de 18-jarige Zach Yadegari, behaalde 10 miljoen downloads door iets radicaal eenvoudigs te doen: daadwerkelijk geven om hun community.
Terwijl concurrenten als MyFitnessPal op hun erfenis teren, bouwde Cal AI een imperium op TikTok.
Zo deden ze dat…
Het geheime wapen: reageren op elke reactie. Vooral de haatreacties
De strategie van Cal AI omvatte het elke keer verschijnen in de commentaarsectie.
Heb je een vervelende opmerking over de app die niet werkt? Ze reageerden met een oplossing.
Vraag over hoe AI-scanning werkt? Ze antwoordden met een demo.
Sceptische gebruiker die twijfelt aan de nauwkeurigheid? Ze antwoordden met bewijs.
Dit is wat je noemt community building op schaal.
Wanneer gebruikers zien dat een merk met geduld en duidelijkheid reageert op haatreacties, in plaats van defensief, is de app niet langer zomaar een hulpmiddel, maar juist een team waar je voor wilt supporteren.
Het Influencer-spel: samenwerken met de juiste mensen
Alex Eubank – Een fitnessicoon met miljoenen volgers die Cal AI positioneerde als "de cheatcode om gespierd te worden". Zijn steunbetuiging had gewicht omdat zijn publiek hem volledig vertrouwde.
(alexeubank2.0 op tiktok)
Hussein - Een maker die bekendstaat om zijn transformatiecontent en die Cal AI op natuurlijke wijze integreerde in de documentatie van zijn fitnessreis.
(@hussein.fht op tiktok)
Efe Efeturi - een maker van virale lifestyle-content met meer dan 4 miljoen volgers wereldwijd.
(@/efewissie op tiktok)
De onboarding-flow: maak het domweg...simpel
Cal AI wist dat als de onboarding-ervaring slecht was, al het virale verkeer zou wegkwijnen.
Hun stroom was ontworpen voor onmiddellijke bevrediging:
Stap 1: Doelen stellen (gewichtsverlies, spieropbouw, behoud)
Stap 2: Invoer van persoonlijke gegevens (lengte, gewicht, activiteitenniveau)
Stap 3: Eerste fotoscan-tutorial met directe caloriedetectie
Stap 4: Dagelijkse calorie- en macro-doelen worden automatisch berekend
Geen wrijving. Geen ingewikkelde instellingen. Scan je eten en zie direct de resultaten.
Die eerste fotoscan was van cruciaal belang. Het bewees dat de AI onmiddellijk werkte en alle scepsis wegnam voordat die kon groeien.